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Hola. 
Lo primero es hacer un plan de lo que quieres que aparezca en la 
documentación, y hacerte una idea de cómo quieres que se haga el proceso: 
"enciendes el equipo, abres la bandeja del CD/DVD", etc. 
 
 Al respecto del manual que quieres escribir, la idea y el planteamiento son 
geniales. Al respecto, decirte que no des NADA por sentado. Los mejores 
manuales son los que tienen todo lujo de detalles. Sirva como ejemplo esta 
historia: hace mucho tiempo, un CAU recibió una llamada de un cliente que 
decía que no podía poner el disco nº 3 en el lector de discos. (Decir que se 
trataban de discos de 5 1/4 pulgadas.) Explicó que, efectivamente, había 
seguido *al pie de la letra*, el manual de instrucciones, pero que no había 
manera humana de hacer lo que le indicaba. Cuando el operador del CAU le 
pidió que le enumerara los pasos que había seguido, el cliente le dijo que 
había metido el primer disco sin ningún tipo de problema, que el segundo 
había entrado bastante justito, y que el tercero no había manera de meterlo. 
Obviamente, el operador del CAU le preguntó si había sacado, en algún 
momento, los discos 1 y/o 2. La respuesta del cliente fue clara: "en ningún 
sitio se indica que haya que sacar los discos". 
 
Y en el otro lado, los manuales (también de aquella época) en los que se 
detallaban todos los pasos. Leido en el manual de un Amstrad PC1512: 
"Extraiga de su sobre el disco rojo, etiquetado con el número 1. 
Introdúzcalo en la unidad lectora situada a la izquiera del equipo. Cierre 
la llava, girándola 90º a la izquierda, de manera que quede vertical. (...)" 
La diferencia está clara, ¿no? 
 
A veces es mejor  pecar por exceso que por defecto. Y como -en teoría- no 
sabes quién va a leer el manual, ni cuál es su nivel de cultura informática, 
más vale que lo detalles a la perfección ("Pulse el botón de apertura de la 
unidad lectora de CD/DVD. Ponga el disco CD/DVD en la bandeja. Pulse 
nuevamente el botón de apertura para que se introduzca la bandeja..."). 
Seguramente te quedará un manual tan grueso como una Biblia, pero es mejor 
así. 
 
Espero haberte orientado, aunque sea un poco. 
 
Si necesitas más ayuda, no dudes en indicárnoslo. 
 
Un saludo. 
Trucho 
 
El día 11/06/07, Eddy Rodriguez Vargas <eddy.rv@gmail.com> escribió: 
> 
> Hola a todos: 
> 
> Tengo planeado hacer una especie de documentacion sobre toda la red, en la 
> que debo colocar como levantar todo el sistema desde 0 (cero), una 
> documentacion en la que se incluya desde los pasos de instalacion del 
> Windows 2003 server, hasta su configuracion, el exchange, el dominio, el 
> IIS, las cuentas, los usuarios, los diagramas de red, etc. En resumen, 
> todo, 
> cosa que cuando se tenga el documento, hasta un niño pueda entenderlo y 
> hacerlo. La idea de todo esto es que si se cae un servidor, poder 
> construir 
> uno con las mismas cosas que tenia el anterior, y los mismo si bombardean 
> el 
> edificio y se pierde todo, poder empezar todo de cero y no quedar abajo 
> por 
> mucho tiempo. 
> 
> Si alguien tiene alguna experiencia, una ayuda, porque la verdad no se por 
> donde empezar. 
> 
> Saludos a todos y gracias. 
> 
> Eddy. 
> 
> 
> ____________________________ 
> 
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> Información, bajas y altas en http://www.saulo.net/lista/ 
>