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Muchisimas gracias, conm esto has despejado muchas dudas, en verdad te 
lo agradezco y claro que seguire tu consejo. 
 
Recibe un abrazo y cuidate mucho!!!! 
Victor Salamanca Noriega 
 
 
-----Mensaje original----- 
De: Glaucius Zacher [mailto:glaucius.spam@gmail.com]  
Enviado el: Domingo, 03 de Abril de 2005 03:11 a.m. 
Para: consultas@usuarios.saulo.net 
Asunto: Re: [SauloNet] Alguien tendra alguna evaluacion escrita!!! 
 
 
Victor, si el nuevo software es específico para tu empresa, y si no 
sigue  
estándares, la destreza en el uso de otros programas no los va a ayudar 
en  
nada, cualquiera puede aprender MS Office usando la tecla F1, y las  
impresoras modernas hicieron el cambio de cartucho algo realmente 
intuitivo,  
además de ampliamente documentado en sus respectivos manuales. La forma 
más fiable que he logrado concebir para enseñar el manejo de un  
software específico a un grupo de usuarios poco avanzados, es el 
siguinente: 
  Selecciona a los más "diestros" en informática. Parece complicado, 
pero es  
extremadamente fácil, observa a cada uno mientras trabaja normalmente, 
sin  
comunicarles nada para evitar "nervios" (si están próximos mejor, 
aumenta la  
percepción del contraste de habilidades). Los más seguros de si, que 
usan  
teclas de método abreviado en el editor de texto, en windows mismo, los 
que  
no titubean antes de apretar una tecla, los que imprimen rápidamente,  
aquellos a quién los compañeros llaman ante alguna dificultad. 
  Enseñale a éstos TODOS los recursos del programa, no necesariamente a 
cada  
uno, puedes dividirlos por especialidades, pero es fundamental que el 
grupo  
sepa todas las funciones y procedimientos ante errores. 
  Realiza simulacros *completos*, en todas las pantallas, para que el 
máximo  
de dudas operacionales sea planteado (en algunos casos puede ser 
necesario  
hacer dúos de funcionarios experientes en un sector y funcionarios  
experientes en informática, esto ayuda a que se explore el sistema en  
profundidad). 
  Durante una semana, o más, incumbe a éstos de demostrar el sistema a 
todos  
los demás, como asesores, el "aprendiz" se sienta ante la máquina y 
realiza  
cada procedimiento bajo supervisión. 
  Es fundamental que todo se haga en la práctica, principalmente si hay  
personas mayores en el grupo, está comprobado que el adulto responde 
mejor  
al concocimiento práctico que al teórico, ya que normalmente el mismo 
tiende  
a "cuestionar" (o hasta discordar sin manifestarse) lo que escucha, en 
vez  
de escuchar y asimilar, y esa tendencia aumenta con la edad (es uno de 
los  
factores que hace que los niños tengan mejor capacidad para aprender). 
  Bien, espero haberte sido de utilidad, o al menos haberte aportado 
alguna  
idea. 
 Saludos 
 
 
____________________________ 
 
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