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¡Hola a tod@s! 
 
Parece que fue ayer cuando abrí la lista y ya lleva 3 años y 8 meses de
funcionamiento, tiempo en el que se han planteado y resuelto cientos de consultas
relacionadas con las redes, seguridad e Internet, como temas principales. Ha
habido temporadas con altísima partipación y otras más tranquilas, aunque nunca
ha faltado la mejor voluntad entre todos los que formamos la lista para resolver
las consultas y aprender lo más posible unos de otros. 
 
Escribo este mensaje para recordar las principales normas de moderación, debido
a que casi a diario llegan mensajes que no las cumplen y no se pueden publicar:
mensajes sin un asunto descriptivo, escritos en mayúsculas o sobre temas no
tratados en la lista, entre otros motivos. El objetivo es hacer una lista de la
mayor calidad posible para evitar saturarnos los buzones de correo con mensajes
que no interesen o difíciles de leer. Otras listas, en cambio, tienen la
filosofía contraria: no moderar los mensajes y que sea el usuario final el que
dedique su tiempo a filtrar los mensajes. En realidad, todas las opciones podrían
ser válidas. 
 
Aprovecho también la oportunidad para agradecer a Santos Corrales que aceptara
mi petición para ayudarme a moderar la lista. Todos conocéis a Santos por su gran
participación en la lista. Nacido en España y residente en Venezuela, Santos
siempre ha colaborado con interesantes aportaciones a la lista en muy diversos
temas, desde su creación en el año 2002. Muchas gracias por tu tiempo. Esperamos
así conseguir un mejor funcionamiento de la lista. 
 
A continuación envío el documento de información de la lista publicado en http://www.saulo.net/lista/info.php. Es muy recomendable su
lectura para entender el funcionamiento de la lista y evitar que sean rechazados
mensajes. 
 
Gracias a todos por vuestro apoyo y participación.  
 
Saludos desde Madrid (España), 
 
-- 
Saulo Barajas 
www.saulo.net 
 
 
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Documento de información de la lista consultas@usuarios.saulo.net  
IMPORTANTE: Leer antes de enviar un mensaje a la lista  
******************************************************************************  
 
- ¿Cuál es el objetivo de consultas@usuarios.saulo.net? 
 
Compartir conocimientos y aprender unos de otros. 
 
- ¿Por qué creaste esta lista? 
 
Porque hasta ahora recibía varias consultas diarias por correo electrónico de
usuarios de mi página web que respondía de forma individualizada. Esto tiene dos
inconvenientes principales: 1º) una sola persona no puede abarcar todos los
conocimientos y 2º) sólo una persona se beneficia de la respuesta. Una lista de
correos (al igual que un foro web o un grupo de noticias) permite que todos los
que tengan conocimientos sobre un tema determinado ayuden a los que carecen de
ellos o tienen una duda concreta. Se ha preferido el formato de mensajes de
correo porque llegan a un mayor público: el correo electrónico sigue siendo hoy
en día el servicio más utilizado de Internet. 
 
- ¿De qué temas puedo realizar consultas? 
 
De todos aquellos que están tratados en los artículos y cursos de Saulo.Net:
redes TCP/IP, protocolos, Internet, seguridad, virus, sistemas operativos
(MS-DOS, versiones de servidor de Windows...), creación de particiones,
instalación de sistemas operativos, etc.  
 
También se aceptan consultas referentes a la infraestructura que sostiene
Saulo.Net, tanto a nivel de hardware (servidores) como de software
(programación). 
 
Si tu consulta es referente a Windows en general (por ejemplo: "Windows se
bloquea, ¿qué hago?", etc.), aplicaciones concretas o hardware (problemas con
drivers o dispositivos específicos) es preferible que te dirijas a listas de
correos o grupos de noticias especializados. Para Windows puedes visitar
groups.google.com/groups?hl=es&group=microsoft.public.es.windowsxp. En www.egrupos.net/grupos/Informatica puedes consultar un listado de distintas listas de correos. 
 
- ¿Los mensajes son enviados inmediatamente? 
 
No, consultas@usuarios.saulo.net es una lista moderada. Esto significa que todos
los mensajes tienen que pasar por un filtro previo para comprobar que se ajustan
a las normas de la lista. Así se evita como primer objetivo que la lista sea
utilizada para envío de mensajes de propaganda no solicitados (spam). 
 
- ¿Cuántos mensajes se envían cada día? 
 
Con el fin de no saturar las cuentas de correos de los suscriptores, el número
de mensajes por día está limitado a 10-15 mensajes, retrasando al día siguiente
aquellos que superen el límite. Todos los mensajes se envían en texto plano para
consumir el menor ancho de banda y espacio de almacenamiento. 
 
- ¿Qué debo saber antes de enviar un mensaje? 
 
Antes de enviar un mensaje debemos preguntarnos si éste va a enriquecer de
alguna manera al resto de usuarios de la lista, es decir, si va a aportar algo
nuevo. Esto no quiere decir que haya que escribir "mensajes eruditos". Al
contrario: en ocasiones las preguntas más sencillas ayudan a asentar conceptos
que se tenían dudosos o que no nos habíamos planteado antes. 
 
Ten en cuenta los siguientes puntos para escribir "mensajes con contenido": 
 
  a.. Mensajes de saludos. Si deseas presentarte al resto de usuarios de la
lista aprovecha a hacerlo en el mismo mensaje que realizas tu primera consulta o
respondes a la de otro miembro de la lista.  
  b.. Pon asuntos descriptivos a tus mensajes. De nada sirven los asuntos del
estilo de "Una pregunta", "Ayuda!!", "Urgente", etc. Una adecuada descripción
permitirá al resto de usuarios reconocer si ese mensaje es de su interés y si
podrán darle respuesta.  
  c.. No escribas en mayúsculas. Un mensaje escrito en mayúsculas dificulta su
lectura y da la sensación de estar gritando.  
  d.. Escribe mensajes en texto plano. No utilices HTML ni envíes archivos
adjuntos.  
  e.. Agradecimientos. Si otro miembro de la lista te resuelve alguna duda
puedes agradecérselo enviándole un mensaje a su correo personal. Si además del
agradecimiento tienes alguna conclusión que pueda ser de interés al resto de
usuarios, entonces envíalo mejor a la lista.  
  f.. Peticiones de archivos. Si deseas solicitar el envío de cierto archivo a
un miembro de la lista que se ha ofrecido a enviarlo, solicítaselo mejor fuera de
la lista.  
  g.. Respuestas repetidas. No escribas las mismas respuestas que hayan dado
previamente otros miembros de la lista salvo que se esté haciendo algún tipo de
estudio estadístico. Intenta aportar nuevos puntos de vista.  
  h.. Elimina texto sobrante. Cuando respondas un mensaje, conviene que elimines
aquellas partes del mensaje respondido que no sean necesarias. Así se facilita la
lectura y se reduce el tamaño del mensaje.  
  i.. Documenta tus respuestas. Siempre que sea posible es preferible que
indiques la URL de las páginas que mencionas, las fuentes de dónde hayas obtenido
la información o las direcciones de páginas que permitan ampliar información.  
  j.. Mensajes repetidos. No envíes el mismo mensaje a la lista varias veces:
con una vez es suficiente. Si no obtienes respuestas es debido a que ningún
participante de la lista conoce la solución a tu problema.  
  k.. Cuestiones de dudosa legalidad. No utilices la lista para solicitar
cracks, números de serie, copias pirata, información sobre hacking, etc.  
Los mensajes que no se ajusten a estos puntos, que queden fuera de la temática
de Saulo.Net, que hagan publicidad o que no cumplan las mínimas normas de
educación podrán ser rechazados.